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Der medizinische Chatbot von Coblit meldet Patienten einer Klinik in Gdańsk ohne Empfang an: erfasst Daten, führt eine Voranamnese durch und vergibt Termine.
Über das Projekt
Wir haben ein KI-System entworfen und umgesetzt, das die Anmeldung übernimmt: Es spricht mit dem Patienten, erfasst die Daten, führt eine Voranamnese durch, qualifiziert und bucht den Termin im System der Klinik.
Der Projektverlauf
Die Patientenanmeldung lief manuell und belastete das Personal: Der Empfang bearbeitete Anrufe und Nachrichten, erfasste Daten von Hand, und Patienten warteten lange auf eine Rückmeldung.
Jeder Tag ohne Lösung bedeutete mehr Handarbeit, langsameren Service und verpasste Chancen.
Wir haben ein KI-System entworfen und umgesetzt, das die Anmeldung übernimmt: Es spricht mit dem Patienten, erfasst die Daten, führt eine Voranamnese durch, qualifiziert und bucht den Termin im System der Klinik.
Die Anmeldung ist kein Engpass der Klinik mehr.
Kernnutzen
Der Patient gelangt in einem einzigen Prozess vom Erstkontakt zur Anmeldung.
Zusammenfassung
Das Projekt zeigt, wie KI die Patientenanmeldung übernehmen und das medizinische Personal entlasten kann – als digitaler Empfang, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Für wen
Ähnliche Herausforderungen sehen wir in vielen Unternehmen. Wenn Sie sich in dieser Liste wiederfinden, zeigt dieses Projekt, was wir auch für Sie tun können.
Privatkliniken und Arztpraxen
ZahnarztpraxenReha- und Physiotherapiezentren
Praxen für ästhetische MedizinTierarztpraxen
Labore und BlutentnahmestellenWarum es funktioniert
Wie wir das Projekt umgesetzt haben
So sah die Zusammenarbeit im Projekt Medizinische Klinik in Gdańsk aus: vom Verständnis der Prozesse über Wireframes und Architektur bis zur Einführung und Weiterentwicklung.
Wir sprechen mit den Menschen, die das System nutzen werden. Wir halten fest, wie die Prozesse heute laufen, wo Zeit und Geld verloren gehen und wie sie in einem Jahr funktionieren sollen, wenn das Unternehmen gewachsen ist.
Wir bauen, was ein echtes Problem löst — keine Liste von Funktionen, die niemand nutzt.
Wir gestalten Screens und Nutzerwege in Figma und testen einen klickbaren Prototyp mit den künftigen Nutzern, bevor die erste Zeile Code entsteht.
Sie sehen und testen die Lösung von Anfang an — Änderungen am Mockup kosten einen Bruchteil von Änderungen am fertigen System. Analyse und Mockups können Sie als separate Phase beauftragen.
Wir wählen Technologien passend zu Ziel, Budget und den Systemen, die im Unternehmen bereits laufen. Architektur, Integrationen und Datensicherheit planen wir so, dass das System mit dem Unternehmen wachsen kann.
Keine teuren Umbauten nach einem Jahr — das System ist bereit für mehr Nutzer, mehr Daten und neue Funktionen.
Wir arbeiten in kurzen Phasen und zeigen alle paar Wochen eine funktionierende Version. Zuerst starten wir die Funktionen, die die größten Einsparungen bringen.
Sie haben ständig Einblick in den Fortschritt, Einfluss auf die Richtung und sehen schneller erste Ergebnisse.
Wir testen das System, migrieren die Daten, nehmen es in der Produktionsumgebung in Betrieb und schulen das Team für die tägliche Nutzung.
Ein ruhiger Start ohne Ausfälle — das Team weiß vom ersten Tag an, wie es mit dem neuen System arbeitet.
Nach dem Start überwachen wir den Betrieb, reagieren im Rahmen des SLA auf Meldungen und erweitern das System um weitere Funktionen und Automatisierungen.
Ein Partner von der Idee bis zur Weiterentwicklung — Sie bleiben mit dem System nie allein.
Wie wir mit jedem Kunden arbeiten Technologien, mit denen wir entwickeln
Bereit für Ihren eigenen Erfolg?
Sie haben eine ähnliche Herausforderung wie Medizinische Klinik in Gdańsk? Wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell von der Idee zu einer funktionierenden Lösung kommen.
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