Verpasste Anrufe sind verlorene Kunden
Wer beim ersten Versuch niemanden erreicht, ruft meist beim Wettbewerb an.
KI-Rezeptionistin
Jeder Kunde bekommt eine Antwort – auch um 22 Uhr und am Wochenende
Die KI-Rezeptionistin von Coblit ist ein KI-Agent für den Kundenservice per Website-Chat, WhatsApp, E-Mail und Telefon – Telefonate führt sie dank der Anbindung an ElevenLabs mit natürlicher Stimme. Sie beantwortet Fragen anhand Ihrer Preislisten und Abläufe, bucht Termine und Reservierungen in Ihrem System und übergibt Anliegen, die einen Menschen erfordern, mit einer Zusammenfassung an Ihr Team. Im Einsatz ist sie bereits in einer Klinik und in einem Restaurant.
KI-RezeptionistinTelefon · KI-Stimme
Guten Tag, ich möchte für Samstag um 19 Uhr einen Tisch für vier Personen reservieren.
Guten Tag! Ich sehe nach … Um 19 Uhr habe ich einen freien Tisch am Fenster. Darf ich um Ihren Namen und Ihre Telefonnummer für die Bestätigung bitten?
Marek, 600 100 200. Wir kommen mit Hund – ist das ein Problem?
Nein, Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Notiert – Samstag 19 Uhr, 4 Personen, mit Hund. Ich schicke Ihnen eine SMS mit der Bestätigung. Bis Samstag!
Reservierung im System · Bestätigungs-SMS gesendet
Für wen
- Kliniken, Praxen und Ambulanzen
- Restaurants, Hotels und Caterer
- Beauty- und Dienstleistungsstudios
- Kundenservice-Center
- Sprachschulen und Schulungsanbieter
- Unternehmen mit vielen Anrufen
- 24/7
- Betreuung von Telefon, Chat und WhatsApp
- ElevenLabs
- natürliche Stimme bei Telefonaten
Problem
Was Sie heute am meisten kostet
Die Rezeption beantwortet ständig dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Preise und Anfahrt kosten Zeit, die Ihr Team den Kunden vor Ort widmen könnte.
Nach Feierabend antwortet niemand
Anfragen vom Abend und Wochenende warten bis Montag oder gehen verloren.
So funktioniert es
Drei Schritte zum Ergebnis
- Lernt Ihr Unternehmen kennen.Erhält Preislisten, Speisekarten, Abläufe, Öffnungszeiten und Antworten auf häufige Fragen.
- Antwortet auf jedem Kanal.Telefon mit natürlicher Stimme (ElevenLabs), Website-Chat, E-Mail und WhatsApp – ein einheitlicher Service.
- Erledigt das Anliegen oder übergibt es.Bucht einen Termin oder eine Reservierung in Ihrem System oder übergibt das Anliegen mit Zusammenfassung an Ihr Team.
So führen wir ein Projekt von der Analyse bis zur Einführung
Was wir konkret tun
- Telefonate mit natürlicher Stimme (ElevenLabs)
- Buchen, Verschieben und Absagen von Terminen und Reservierungen
- Erinnerungen per SMS und E-Mail
- Antworten zu Preisen, Speisekarte, Öffnungszeiten und Anfahrt
- Links zur Anzahlung
- Übergabe des Gesprächs an Ihr Team mit Zusammenfassung
Arbeitet mit Ihren Systemen zusammen
- ElevenLabs (Stimme)
- myDr und andere Medizinsysteme
- Reservierungssysteme und Kalender
- SMS-Gateways
- Zahlungen und KSeF (polnisches E-Rechnungssystem)
Referenzen
Das haben wir bereits umgesetzt für
Patientenanmeldung ohne Empfang – die KI vergibt Termine zu jeder Tageszeit
Der medizinische Chatbot von Coblit meldet Patienten einer Klinik in Gdańsk ohne Empfang an: erfasst Daten, führt eine Voranamnese durch und vergibt Termine.
Referenz ansehenTischreservierungen, Feiern und Catering ohne Telefon – die KI betreut die Gäste des Restaurants rund um die Uhr
Der KI-Chatbot von Coblit betreut Gäste eines Restaurants in Gdańsk: reserviert Tische, nimmt Feiern und Catering an, sendet Anzahlungslink und KSeF-Rechnung.
Referenz ansehenSicherheit
Ihre Daten bleiben bei Ihnen
- Kann auf einem privaten KI-Modell laufen – Daten gehen nicht an ChatGPT, Gemini oder Claude
- Datenspeicherung in der EU, DSGVO-konform
- Der Agent gibt sich als KI zu erkennen und übergibt bei Bedarf an einen Menschen (AI Act)
Kosten
Was kostet KI-Rezeptionistin?
Wir setzen Projekte ab einigen tausend PLN bis hin zu Systemen im Wert von rund 1 Million PLN um. Der Preis hängt vom Umfang, der Anzahl der Integrationen und dem Modell der Rechte am Code ab. Ein Angebot erstellen wir nach der Analyse, aufgeteilt in Phasen.
- 01Analyse und Mockups können Sie als separate erste Phase beauftragen — und erst danach über die Umsetzung entscheiden
- 02Wir bauen in Phasen: zuerst die Funktionen, die die größten Einsparungen bringen
- 03Lizenz oder Übertragung der Urheberrechte am Code — Modell und Preis legen wir im Vertrag fest
FAQ
Häufige Fragen
Telefoniert die KI-Rezeptionistin?
Ja. Telefonate führt sie dank der Anbindung an ElevenLabs mit natürlicher Stimme, und neben dem Telefon betreut sie Website-Chat, E-Mail und WhatsApp.
Wo ist die KI-Rezeptionistin im Einsatz?
Unter anderem in einer Klinik in Danzig (Patientenanmeldung) und in einem Restaurant in Danzig (Reservierungen, Feiern, Catering).
Weiß der Kunde, dass er mit einer KI spricht?
Ja. Der Agent stellt sich gemäß AI Act als KI-Assistent vor und kann das Gespräch jederzeit an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter übergeben.
Mit welchen Systemen ist sie verbunden?
Mit Kalendern, Reservierungssystemen, Medizinsystemen (z. B. myDr), SMS-Gateways, Zahlungen und KSeF – wir integrieren, was Sie bereits nutzen.
Was unterscheidet sie von einem gewöhnlichen Chatbot?
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Die KI-Rezeptionistin erledigt zusätzlich Aufgaben – bucht Termine, versendet Erinnerungen und leitet Anliegen weiter.
Lassen Sie uns sprechen
Prüfen wir, was KI-Rezeptionistin in Ihrem Unternehmen verändert
30 Minuten Gespräch, ohne Verkaufspräsentation. Wir sagen Ihnen offen, ob es sich lohnt.
Hören Sie, wie die KI-Rezeptionistin sprichtKontakt aufnehmen
Lassen Sie uns sprechen!
Schreiben Sie uns, was Ihrem Team am meisten Zeit raubt oder welches System Sie bauen möchten. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden und schlagen ein 30-minütiges Gespräch vor.
office@coblit.com+48 602 444 299+48 600 242 170