KI-Verkaufsberater

Kunden finden das richtige Produkt, ohne im Shop anzurufen – und Sie verkaufen mehr

Der KI-Verkaufsberater von Coblit ist ein KI-Agent im Onlineshop oder auf der Website, der mit Kunden über ihren Bedarf spricht, Produkte und Pakete vergleicht, Fragen zu Material, Größen oder Leistungsumfang beantwortet und zum Kauf führt. Er kennt den gesamten Katalog und arbeitet wie Ihr bester Verkäufer – rund um die Uhr. Derzeit führen wir den KI-Verkaufsberater im Onlineshop der Optikerkette Optylux ein.

Sprechen wir über den Verkauf in Ihrem Shop
KI-VerkaufsberaterChat im Onlineshop

  1. Ich suche eine leichte Brillenfassung für die Arbeit am Computer, bis 700 PLN.

  2. Gern helfe ich Ihnen! Für die Bildschirmarbeit empfehle ich leichte Fassungen und Gläser mit Blaulichtfilter. Bevorzugen Sie eine eckige oder runde Form, und in welcher Farbe?

  3. Eckig, dunkel.

  4. Im Budget habe ich 3 Modelle: Nord 52 – Schwarz matt, Titan, 459 PLN · Line 54 – Graphit, 389 PLN · Office 53 – Marineblau, 529 PLN. Am leichtesten ist die Nord 52.

  5. Ich nehme die Nord 52. Meine Sehstärke: −1,25 auf beiden Augen.

  6. Gute Wahl. Zur Nord 52 habe ich passend zu Ihren Werten Gläser mit Blaulichtfilter ausgewählt (+199 PLN). Zusammen 658 PLN. Lieferung per Kurier oder Abholung im Geschäft?

  7. Kurier.

  8. Erledigt – hier ist der Zahlungslink für BLIK oder Karte: 658 PLN. Nach der Zahlung sende ich Ihnen die Bestätigung und den Liefertermin.

  9. Bestellung angelegt · Zahlung eingegangen ✓

Beispielgespräch — Illustration der Arbeitsweise des Agenten

Für wen

  • Onlineshops mit großem Sortiment
  • Unternehmen, die Pakete und Abonnements verkaufen
  • Medizin- und Dienstleistungsketten
  • Optiker, Möbel- und Elektronikhändler
  • Unternehmen mit schwer vergleichbarem Angebot
  • D2C-Marken
24/7
Beratung bei der Produktwahl
gesamter Katalog
Vergleiche und Empfehlungen im Gespräch

Problem

Was Sie heute am meisten kostet

Der Kunde weiß nicht, was er wählen soll

Bei einem großen Angebot verschiebt der Kunde die Entscheidung oder kauft beim Wettbewerber, der besser beraten hat.

Immer dieselben Fragen vor dem Kauf

Der Kundenservice beantwortet ständig Fragen zu Größen, Material, Unterschieden zwischen Paketen und Verfügbarkeit.

Abgebrochene Warenkörbe

Zweifel ohne schnelle Antwort führen dazu, dass der Kauf abgebrochen wird.

So funktioniert es

Drei Schritte zum Ergebnis

  1. Lernt das Angebot kennen.Lernt Katalog, Beschreibungen, Preislisten und die Regeln für die Produktauswahl.
  2. Spricht mit dem Kunden.Fragt nach dem Bedarf, vergleicht Optionen und beantwortet Fragen vor dem Kauf.
  3. Führt zum Kauf.Empfiehlt ein Produkt oder Paket und leitet zum Warenkorb oder Formular weiter.

So führen wir ein Projekt von der Analyse bis zur Einführung

Was wir konkret tun

  • Auswahl von Produkt oder Paket nach Bedarf
  • Vergleich von Angeboten
  • Antworten zu Material, Größen und Verfügbarkeit
  • Empfehlung ergänzender Produkte
  • Unterstützung während des Kaufs
  • Übergabe des Kunden an einen Berater

Arbeitet mit Ihren Systemen zusammen

  • WooCommerce- und individuelle Shops
  • Produktkatalog und Lagerbestände
  • Zahlungen
  • WhatsApp

Sicherheit

Ihre Daten bleiben bei Ihnen

  • Kann auf einem privaten KI-Modell laufen – Daten gehen nicht an ChatGPT, Gemini oder Claude
  • Datenspeicherung in der EU, DSGVO-konform
  • Der Agent gibt sich als KI zu erkennen und übergibt bei Bedarf an einen Menschen (AI Act)

Kosten

Was kostet KI-Verkaufsberater?

Wir setzen Projekte ab einigen tausend PLN bis hin zu Systemen im Wert von rund 1 Million PLN um. Der Preis hängt vom Umfang, der Anzahl der Integrationen und dem Modell der Rechte am Code ab. Ein Angebot erstellen wir nach der Analyse, aufgeteilt in Phasen.

  • 01Analyse und Mockups können Sie als separate erste Phase beauftragen — und erst danach über die Umsetzung entscheiden
  • 02Wir bauen in Phasen: zuerst die Funktionen, die die größten Einsparungen bringen
  • 03Lizenz oder Übertragung der Urheberrechte am Code — Modell und Preis legen wir im Vertrag fest

FAQ

Häufige Fragen

Kennt der KI-Verkaufsberater unseren Produktkatalog?

Ja. Wir trainieren ihn mit Katalog, Beschreibungen, Preislisten und Auswahlregeln, und die Daten werden zusammen mit dem Shop aktualisiert.

Hilft er bei der Wahl von Dienstleistungspaketen?

Ja. Besonders gut eignet er sich für schwer vergleichbare Angebote – Medizinpakete, Abonnements oder Dienstleistungen.

Funktioniert er in einem WooCommerce-Shop?

Ja. Wir integrieren ihn in WooCommerce-Shops und individuelle Systeme.

Kann der Kunde zu einem Menschen wechseln?

Ja. Der Agent übergibt das Gespräch jederzeit mit einer Zusammenfassung an einen Berater.

Wird der KI-Verkaufsberater bereits eingesetzt?

Ja. Derzeit führen wir ihn im Onlineshop der Optikerkette Optylux ein, die wir zuvor vom stationären Verkauf in den E-Commerce begleitet haben.

Siehe auch

Lassen Sie uns sprechen

Prüfen wir, was KI-Verkaufsberater in Ihrem Unternehmen verändert

30 Minuten Gespräch, ohne Verkaufspräsentation. Wir sagen Ihnen offen, ob es sich lohnt.

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Schreiben Sie uns, was Ihrem Team am meisten Zeit raubt oder welches System Sie bauen möchten. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden und schlagen ein 30-minütiges Gespräch vor.

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