Organisationen und NGOs · Nichtregierungsorganisation · Polen, Litauen, Lettland
Die mobile App von Coblit für Fundacja Konsumentów macht Meldungen zu öffentlichen Fällen mit Reputationsdruck – in Polen, Litauen und Lettland.
Über das Projekt
Wir haben eine mobile App (Android, iOS) entworfen und umgesetzt, die einen einfachen Meldeprozess mit einem Community-Mechanismus verbindet. Die App läuft in drei Sprachversionen auf mehreren Märkten.
„Coblit hat uns geholfen, moderne Werkzeuge zu entwickeln, die Verbraucher unterstützen und die Bearbeitung von Meldungen automatisieren. Sowohl die mobile App als auch die Plattform Konsumersi.pl haben die Kommunikation deutlich verbessert und die Lösung von Verbraucherfällen wirksamer gemacht. Durch die Einführung konnten wir den manuellen Aufwand verringern und Prozesse ordnen, die zuvor stark zersplittert waren. Die Zusammenarbeit verlief sehr professionell, und das Team hat die Besonderheiten sozialer Projekte und gemeinnütziger Organisationen gut verstanden. Wir empfehlen Coblit als Technologiepartner.“
Aus dem Polnischen übersetzt
Der Projektverlauf
Das Melden von Verbraucherproblemen war wenig wirksam: Es fehlte ein einfaches Werkzeug, Probleme blieben kaum sichtbar, und Unternehmen ignorierten Beschwerden häufig.
Jeder Tag ohne Lösung bedeutete mehr Handarbeit, langsameren Service und verpasste Chancen.
Wir haben eine mobile App (Android, iOS) entworfen und umgesetzt, die einen einfachen Meldeprozess mit einem Community-Mechanismus verbindet. Die App läuft in drei Sprachversionen auf mehreren Märkten.
Nach der Einführung verfügte der Kunde über eine funktionierende Lösung, die zuvor manuell erledigte Arbeit übernahm.
Kernnutzen
Meldungen sind nicht mehr privat – sie werden sichtbar und wirksam.
Zusammenfassung
Die Verbindung von Einfachheit und Community-Mechanismen hat aus einer Melde-App ein auf der Community basierendes System mit echter Wirkung gemacht.
Für wen
Ähnliche Herausforderungen sehen wir in vielen Unternehmen. Wenn Sie sich in dieser Liste wiederfinden, zeigt dieses Projekt, was wir auch für Sie tun können.
Nichtregierungsorganisationen und Stiftungen
Verbraucherschützer und öffentliche Einrichtungen
Bewertungs- und Rezensionsplattformen
Meldeportale für Städte (z. B. Störungen, Schäden)Community-basierte Produkte
Organisationen, die in mehreren Ländern tätig sindWarum es funktioniert
Wie wir das Projekt umgesetzt haben
So sah die Zusammenarbeit im Projekt Fundacja Konsumentów aus: vom Verständnis der Prozesse über Wireframes und Architektur bis zur Einführung und Weiterentwicklung.
Wir sprechen mit den Menschen, die das System nutzen werden. Wir halten fest, wie die Prozesse heute laufen, wo Zeit und Geld verloren gehen und wie sie in einem Jahr funktionieren sollen, wenn das Unternehmen gewachsen ist.
Wir bauen, was ein echtes Problem löst — keine Liste von Funktionen, die niemand nutzt.
Wir gestalten Screens und Nutzerwege in Figma und testen einen klickbaren Prototyp mit den künftigen Nutzern, bevor die erste Zeile Code entsteht.
Sie sehen und testen die Lösung von Anfang an — Änderungen am Mockup kosten einen Bruchteil von Änderungen am fertigen System. Analyse und Mockups können Sie als separate Phase beauftragen.
Wir wählen Technologien passend zu Ziel, Budget und den Systemen, die im Unternehmen bereits laufen. Architektur, Integrationen und Datensicherheit planen wir so, dass das System mit dem Unternehmen wachsen kann.
.NET
React NativeKeine teuren Umbauten nach einem Jahr — das System ist bereit für mehr Nutzer, mehr Daten und neue Funktionen.
Wir arbeiten in kurzen Phasen und zeigen alle paar Wochen eine funktionierende Version. Zuerst starten wir die Funktionen, die die größten Einsparungen bringen.
Sie haben ständig Einblick in den Fortschritt, Einfluss auf die Richtung und sehen schneller erste Ergebnisse.
Wir testen das System, migrieren die Daten, nehmen es in der Produktionsumgebung in Betrieb und schulen das Team für die tägliche Nutzung.
Ein ruhiger Start ohne Ausfälle — das Team weiß vom ersten Tag an, wie es mit dem neuen System arbeitet.
Nach dem Start überwachen wir den Betrieb, reagieren im Rahmen des SLA auf Meldungen und erweitern das System um weitere Funktionen und Automatisierungen.
Ein Partner von der Idee bis zur Weiterentwicklung — Sie bleiben mit dem System nie allein.
Wie wir mit jedem Kunden arbeiten Technologien, mit denen wir entwickeln
Bereit für Ihren eigenen Erfolg?
Sie haben eine ähnliche Herausforderung wie Fundacja Konsumentów? Wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell von der Idee zu einer funktionierenden Lösung kommen.
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