Problem
Die Wahl eines medizinischen Pakets war für Nutzer kompliziert: schwer vergleichbare Angebote, ein unübersichtlicher Leistungsumfang und keine Verbindung zwischen Aufklärung und Kauf – also brachen sie ab oder schoben die Entscheidung auf.
- Schwierige Wahl des passenden Pakets
- Schwer vergleichbare Angebote
- Unübersichtlicher Leistungsumfang
- Aufklärung losgelöst vom Kauf