E-commerce et vente · Services médicaux · Pologne

Un forfait médical choisi et acheté en ligne en quelques minutes : une plateforme pensée pour la conversion

La plateforme ASIRE de Coblit simplifie le choix et l'achat de forfaits médicaux en ligne : offre claire, comparaison et pédagogie. Mise en ligne en 2 mois env.

~2 mois
de la conception au lancement des ventes

Le projet

ASIRE

Nous avons conçu et déployé une plateforme de vente qui guide l'utilisateur pas à pas, du besoin jusqu'à l'achat du forfait.

« Notre défi consistait à simplifier le choix des forfaits médicaux et à créer un canal de vente en ligne efficace. Coblit nous a aidés à transformer une offre complexe en une plateforme intuitive, qui a considérablement amélioré l’expérience utilisateur et simplifié le parcours d’achat. Grâce à ce déploiement, nous avons pu développer plus rapidement nos ventes en ligne et présenter notre offre plus efficacement aux clients. La collaboration s’est déroulée de manière très fluide, et l’équipe a bien compris les aspects technologiques comme métier du projet. Nous recommandons Coblit comme partenaire pour créer des plateformes de vente modernes. »
L’équipe ASIRE, ASIRE

Traduit du polonais

Les résultats en bref

  • Choix et achat du forfait au même endroit
  • Un processus d'achat plus simple
  • Une offre lisible
  • Un canal de vente en ligne évolutif

Le parcours du projet

Du défi au succès

Problème

Choisir un forfait médical était compliqué pour les utilisateurs : des offres difficiles à comparer, un périmètre de services peu lisible et aucun lien entre information et achat. Ils abandonnaient ou reportaient leur décision.

  • Un choix difficile du bon forfait
  • Des offres difficiles à comparer
  • Un périmètre de services peu lisible
  • Une information déconnectée de l'achat

Le coût du problème

Chaque jour sans solution signifiait plus de travail manuel, un service plus lent et des opportunités perdues.

  • Perte d'utilisateurs à l'étape du choix
  • Faible taux de conversion
  • Un long processus de décision
  • Un marketing peu efficace

Solution

Nous avons conçu et déployé une plateforme de vente qui guide l'utilisateur pas à pas, du besoin jusqu'à l'achat du forfait.

  • Une présentation simplifiée de l'offre
  • Une comparaison des forfaits
  • Des contenus pédagogiques intégrés au parcours d'achat
  • Un parcours d'achat court

Résultats business

Après le déploiement, le client disposait d’une solution opérationnelle qui a repris le travail auparavant effectué à la main.

  • Choix et achat du forfait au même endroit
  • Un processus d'achat plus simple
  • Une offre lisible
  • Un canal de vente en ligne évolutif

Pour qui

À qui ce type de solution sera le plus utile

Nous retrouvons ces défis dans de nombreuses entreprises. Si vous vous reconnaissez dans cette liste, ce projet montre ce que nous pouvons faire pour vous aussi.

  • Réseaux de cliniques et centres médicaux
  • Entreprises vendant des abonnements et des forfaits de services
  • Assureurs et courtiers proposant une offre en ligne
  • Laboratoires d'analyses
  • Salles de sport et centres de bien-être
  • Entreprises dont l'offre est difficile à comparer

Pourquoi ça marche

5 raisons pour lesquelles cette solution fonctionne

Je veux une solution similaire
  1. Une offre facile à comparer : des forfaits structurés et leur comparaison lèvent l'obstacle qui faisait jusque-là renoncer les utilisateurs.

  2. L'information au moment de l'achat : les contenus pédagogiques du parcours d'achat dissipent les doutes au moment où la décision se prend.

  3. Un parcours d'achat court : l'utilisateur avance pas à pas du besoin à l'achat, sans chercher d'informations ailleurs.

  4. Un lancement rapide des ventes : environ 2 mois se sont écoulés entre la conception et le lancement des ventes.

  5. Facile à modifier et à enrichir : WooCommerce simplifie les changements d'offre, et le canal de vente est prêt pour de nouveaux forfaits.

Comment nous avons mené le projet

De l’analyse à l’évolution — un seul partenaire à chaque étape

Voici comment s’est déroulée notre collaboration sur le projet ASIRE : de la compréhension des processus aux maquettes et à l’architecture, jusqu’au déploiement et aux évolutions.

  1. Analyse et ateliers avec l’équipe du client

    Nous échangeons avec les personnes qui utiliseront le système. Nous décrivons le fonctionnement actuel des processus, les pertes de temps et d’argent, et la manière dont ils devront fonctionner dans un an, quand l’entreprise aura grandi.

    Dans ce projet
    • Nous avons analysé à quelle étape les utilisateurs renonçaient à acheter un forfait médical
    • Nous avons structuré l'offre pour que les forfaits soient faciles à comparer
    Ce que vous y gagnez

    Nous construisons ce qui résout un vrai problème — et non une liste de fonctionnalités que personne n’utilisera.

  2. Maquettes et prototype UX/UI

    Nous concevons les écrans et les parcours utilisateurs dans Figma, puis testons un prototype cliquable avec les futurs utilisateurs avant d’écrire la première ligne de code.

    Dans ce projet
    • Nous avons conçu dans Figma un parcours « du besoin à l'achat » intégrant des contenus pédagogiques
    Ce que vous y gagnez

    Vous voyez et testez la solution dès le départ — modifier une maquette coûte une fraction de ce que coûte une modification du système fini. Vous pouvez commander l’analyse et les maquettes comme une étape distincte.

  3. Choix des technologies et architecture

    Nous choisissons les technologies en fonction de l’objectif, du budget et des systèmes déjà en place dans l’entreprise. Nous concevons l’architecture, les intégrations et la sécurité des données pour que le système puisse grandir avec l’entreprise.

    Dans ce projet
    • WordPress + WooCommerce + PHP : lancement rapide et modification facile de l'offre
    Technologies de ce projet
    • WordPress
    • WooCommerce
    • PHP
    Ce que vous y gagnez

    Pas de refonte coûteuse au bout d’un an — le système est prêt pour davantage d’utilisateurs, de données et de nouvelles fonctionnalités.

  4. Développement par étapes

    Nous travaillons par courtes étapes et présentons une version fonctionnelle toutes les quelques semaines. Nous lançons d’abord les fonctionnalités qui génèrent les plus grandes économies.

    Dans ce projet
    • Présentation et comparaison des forfaits
    • Un parcours d'achat court associé à de l'information santé
    Ce que vous y gagnez

    Vous suivez l’avancement en permanence, influencez la direction du projet et voyez plus vite les premiers résultats.

  5. Tests, déploiement et formation

    Nous testons le système, migrons les données, le mettons en production et formons l’équipe à son utilisation quotidienne.

    Dans ce projet
    • Plateforme conçue et déployée en 2 mois environ
    Délai de déploiement

    Plateforme conçue et déployée en 2 mois environ.

    Ce que vous y gagnez

    Un démarrage serein, sans interruption — dès le premier jour, l’équipe sait travailler avec le nouveau système.

  6. Maintenance et évolution après le lancement (SLA)

    Après la mise en service, nous surveillons le fonctionnement, traitons les demandes dans le cadre du SLA et enrichissons le système de nouvelles fonctionnalités et automatisations.

    Dans ce projet
    • Un canal de vente en ligne évolutif, prêt pour de nouveaux forfaits
    Ce que vous y gagnez

    Un seul partenaire, de l’idée à l’évolution — vous ne restez jamais seul avec le système.

Notre méthode avec chaque client   Les technologies que nous utilisons

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