Chaque appel manqué est un client perdu
Un client qui ne vous joint pas du premier coup appelle généralement un concurrent.
Réceptionniste IA
Chaque client obtient une réponse — même à 22 h et le week-end
Le Réceptionniste IA de Coblit est un agent IA qui prend en charge les clients d'une entreprise via le chat du site, WhatsApp, l'e-mail et le téléphone — il mène les appels avec une voix naturelle grâce à l'intégration d'ElevenLabs. Il répond à partir de vos tarifs et procédures, prend rendez-vous et réservations dans votre système, et transmet à un collaborateur, avec un résumé, les demandes qui nécessitent un humain. Il fonctionne déjà dans une clinique et un restaurant.
Réceptionniste IATéléphone · voix IA
Bonjour, je voudrais réserver une table samedi à 19 h pour quatre personnes.
Bonjour ! Je vérifie… À 19 h, j'ai une table libre près de la fenêtre. Puis-je avoir votre prénom et un numéro de téléphone pour la confirmation ?
Marc, 600 100 200. Nous viendrons avec notre chien — ça pose problème ?
Pas du tout, les chiens sont les bienvenus. C'est noté — samedi 19 h, 4 personnes, avec un chien. Je vous envoie un SMS de confirmation. À samedi !
Réservation enregistrée · SMS de confirmation envoyé
Pour qui
- Cliniques, centres médicaux et cabinets
- Restaurants, hôtels et traiteurs
- Instituts de beauté et prestataires de services
- Services clients
- Écoles de langues et organismes de formation
- Entreprises qui reçoivent beaucoup d'appels
- 24h/24
- téléphone, chat et WhatsApp pris en charge
- ElevenLabs
- une voix naturelle pour les appels téléphoniques
Problème
Ce qui vous coûte le plus aujourd’hui
L'accueil répète sans cesse les mêmes réponses
Horaires, tarifs et accès prennent un temps que l'équipe pourrait consacrer aux clients sur place.
Personne ne répond après la fermeture
Les demandes du soir et du week-end attendent lundi, ou se perdent.
Comment ça marche
Trois étapes vers le résultat
- Il apprend votre entreprise.Il reçoit vos tarifs, menus, procédures, horaires et réponses aux questions fréquentes.
- Il répond sur tous les canaux.Téléphone avec voix naturelle (ElevenLabs), chat sur le site, e-mail et WhatsApp — un accueil unique et cohérent.
- Il traite la demande ou la transmet.Il prend le rendez-vous ou la réservation dans votre système, ou transmet la demande à un collaborateur avec un résumé.
Découvrez comment nous menons un projet, de l’analyse au déploiement
Ce que nous faisons concrètement
- Appels téléphoniques avec une voix naturelle (ElevenLabs)
- Prise, report et annulation de rendez-vous et de réservations
- Rappels par SMS et e-mail
- Réponses sur les tarifs, le menu, les horaires et l'accès
- Liens de paiement d'acomptes
- Transfert de la conversation à un collaborateur avec un résumé
Compatible avec vos systèmes
- ElevenLabs (voix)
- myDr et autres logiciels médicaux
- Systèmes de réservation et agendas
- Passerelles SMS
- Paiements et KSeF (facturation électronique nationale polonaise)
Réalisations
Nous l’avons déjà fait pour
Des patients inscrits sans passer par l'accueil : l'IA prend les rendez-vous à toute heure
Le chatbot médical de Coblit inscrit les patients d'une clinique de Gdańsk sans l'accueil : collecte des données, pré-entretien et prise de rendez-vous.
Voir la réalisationRéservations de tables, événements et traiteur sans téléphone : l'IA répond aux clients du restaurant 24h/24
Le chatbot IA de Coblit accueille les clients d'un restaurant de Gdańsk : réservations, événements et traiteur, lien d'acompte et facture dans le KSeF.
Voir la réalisationSécurité
Vos données restent chez vous
- Peut fonctionner sur un modèle d'IA privé — les données ne vont ni à ChatGPT, ni à Gemini, ni à Claude
- Données hébergées dans l'UE, conformément au RGPD
- L'agent se présente comme une IA et passe la main à un humain si nécessaire (AI Act)
Coût
Combien coûte Réceptionniste IA ?
Nous réalisons des projets allant de quelques milliers de PLN à des systèmes d’environ 1 million de PLN. Le prix dépend du périmètre, du nombre d’intégrations et du modèle de droits sur le code. Nous chiffrons après l’analyse, avec un découpage par étapes.
- 01Vous pouvez commander l’analyse et les maquettes comme une première étape distincte — et ne décider du développement qu’ensuite
- 02Nous développons par étapes : d’abord les fonctionnalités qui génèrent les plus grandes économies
- 03Licence ou cession des droits d’auteur sur le code — le modèle et le prix sont fixés dans le contrat
FAQ
Questions fréquentes
Le Réceptionniste IA répond-il au téléphone ?
Oui. Il mène les appels avec une voix naturelle grâce à l'intégration d'ElevenLabs et, en plus du téléphone, gère le chat du site, l'e-mail et WhatsApp.
Où le Réceptionniste IA est-il déjà utilisé ?
Notamment dans une clinique médicale à Gdańsk (prise de rendez-vous des patients) et dans un restaurant à Gdańsk (réservations, événements, traiteur).
Le client sait-il qu'il parle à une IA ?
Oui. L'agent se présente comme un assistant IA, conformément à l'AI Act, et peut à tout moment transférer la conversation à un collaborateur.
À quels systèmes se connecte-t-il ?
Aux agendas, systèmes de réservation, logiciels médicaux (par exemple myDr), passerelles SMS, paiements et KSeF — nous nous intégrons à ce que vous utilisez déjà.
En quoi diffère-t-il d'un chatbot classique ?
Un chatbot répond aux questions. Le Réceptionniste IA agit en plus : il prend des rendez-vous, envoie des rappels et transmet les demandes.
Parlons-en
Voyons ce que Réceptionniste IA changera dans votre entreprise
30 minutes d’échange, sans présentation commerciale. Nous vous dirons franchement si cela vaut la peine.
Écoutez comment parle le Réceptionniste IAContactez-nous
Parlons-en !
Dites-nous ce qui prend le plus de temps à votre équipe ou quel système vous souhaitez construire. Nous vous répondrons sous 48 heures et vous proposerons un échange de 30 minutes.
office@coblit.com+48 602 444 299+48 600 242 170