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Les idées des salariés deviennent des améliorations mises en œuvre

Coblit a co-conçu et développé Glinno : les salariés signalent problèmes et idées, et l'entreprise met en œuvre des améliorations Lean et Kaizen.

Glinno — projet Coblit

Le projet

Glinno

Coblit a co-conçu le concept et le modèle de fonctionnement du produit, puis a conçu et déployé un système au service de l'amélioration continue (Lean, Kaizen, Six Sigma).

« Coblit n’a pas seulement créé le système : l’équipe nous a aussi aidés à affiner le modèle de fonctionnement du produit lui-même. Grâce à la plateforme, les organisations peuvent gérer plus efficacement les problèmes et les améliorations et construire une culture d’amélioration continue. Nous apprécions beaucoup l’approche partenariale de l’équipe et son engagement dans le développement du projet sur le plan métier, et pas uniquement technologique. La collaboration a été très flexible et nous a permis de faire évoluer le produit plus rapidement. Nous la recommandons vivement. »
Glinno

Traduit du polonais

Les résultats en bref

  • Un processus d'amélioration structuré
  • Davantage de changements mis en œuvre
  • Une exploitation systématique des connaissances des salariés

Le parcours du projet

Du défi au succès

Problème

Les connaissances des salariés et leurs idées d'amélioration n'étaient pas exploitées de façon systématique : les informations circulaient par e-mail et dans les conversations, sans processus ni suivi de statut.

  • Aucun système central de signalement
  • Des informations dispersées dans les e-mails, conversations et notes
  • Aucun processus de gestion des améliorations
  • Aucun suivi du statut des signalements

Le coût du problème

Chaque jour sans solution signifiait plus de travail manuel, un service plus lent et des opportunités perdues.

  • Des problèmes opérationnels récurrents
  • Des améliorations jamais mises en œuvre
  • Une perte de savoir-faire de l'organisation

Solution

Coblit a co-conçu le concept et le modèle de fonctionnement du produit, puis a conçu et déployé un système au service de l'amélioration continue (Lean, Kaizen, Six Sigma).

  • Signalement centralisé des problèmes et des idées
  • Cycle de vie des signalements
  • Responsabilité de la résolution
  • Suivi de l'avancement
  • Base de connaissances de l'organisation

Résultats business

Les organisations passent de la gestion des urgences à l'amélioration continue.

  • Un processus d'amélioration structuré
  • Davantage de changements mis en œuvre
  • Une exploitation systématique des connaissances des salariés

Pour qui

À qui ce type de solution sera le plus utile

Nous retrouvons ces défis dans de nombreuses entreprises. Si vous vous reconnaissez dans cette liste, ce projet montre ce que nous pouvons faire pour vous aussi.

  • Entreprises industrielles
  • Centres logistiques et entrepôts
  • Organisations qui déploient Lean, Kaizen et Six Sigma
  • Hôpitaux et établissements de santé
  • Enseignes de distribution et de services
  • Start-up qui développent un produit SaaS

Pourquoi ça marche

5 raisons pour lesquelles cette solution fonctionne

Je veux une solution similaire
  1. Un seul endroit pour les idées : les signalements ne se perdent plus dans les e-mails et les conversations, ils arrivent dans un système central.

  2. Chaque signalement a un responsable : une responsabilité attribuée fait que les améliorations sont mises en œuvre et non repoussées.

  3. Un statut visible : le suivi de l'avancement montre à quelle étape en est l'amélioration, sans avoir à relancer.

  4. Le savoir reste dans l'entreprise : la base de connaissances conserve l'expérience des salariés et limite la répétition des mêmes problèmes.

  5. Conforme au Lean et au Kaizen : le système reproduit le cycle d'amélioration continue et s'inscrit donc dans les démarches Lean, Kaizen et Six Sigma.

Comment nous avons mené le projet

De l’analyse à l’évolution — un seul partenaire à chaque étape

Voici comment s’est déroulée notre collaboration sur le projet Glinno : de la compréhension des processus aux maquettes et à l’architecture, jusqu’au déploiement et aux évolutions.

  1. Analyse et ateliers avec l’équipe du client

    Nous échangeons avec les personnes qui utiliseront le système. Nous décrivons le fonctionnement actuel des processus, les pertes de temps et d’argent, et la manière dont ils devront fonctionner dans un an, quand l’entreprise aura grandi.

    Dans ce projet
    • Nous avons co-construit avec le fondateur le modèle de fonctionnement du produit, et pas seulement une liste de fonctionnalités
    • Nous avons analysé la manière dont les organisations collectent aujourd'hui les problèmes et les idées des salariés
    Ce que vous y gagnez

    Nous construisons ce qui résout un vrai problème — et non une liste de fonctionnalités que personne n’utilisera.

  2. Maquettes et prototype UX/UI

    Nous concevons les écrans et les parcours utilisateurs dans Figma, puis testons un prototype cliquable avec les futurs utilisateurs avant d’écrire la première ligne de code.

    Dans ce projet
    • Nous avons conçu le cycle de vie d'un signalement : de l'idée à la mise en œuvre, en passant par l'attribution de la responsabilité
    • Maquettes et prototype cliquable réalisés dans Figma
    Ce que vous y gagnez

    Vous voyez et testez la solution dès le départ — modifier une maquette coûte une fraction de ce que coûte une modification du système fini. Vous pouvez commander l’analyse et les maquettes comme une étape distincte.

  3. Choix des technologies et architecture

    Nous choisissons les technologies en fonction de l’objectif, du budget et des systèmes déjà en place dans l’entreprise. Nous concevons l’architecture, les intégrations et la sécurité des données pour que le système puisse grandir avec l’entreprise.

    Dans ce projet
    • Application web .NET + Angular prête pour de nombreuses organisations
    Technologies de ce projet
    • .NET
    • Angular
    Ce que vous y gagnez

    Pas de refonte coûteuse au bout d’un an — le système est prêt pour davantage d’utilisateurs, de données et de nouvelles fonctionnalités.

  4. Développement par étapes

    Nous travaillons par courtes étapes et présentons une version fonctionnelle toutes les quelques semaines. Nous lançons d’abord les fonctionnalités qui génèrent les plus grandes économies.

    Dans ce projet
    • Signalement des problèmes et des idées, attribution des responsabilités
    • Suivi de l'avancement et base de connaissances de l'organisation
    Ce que vous y gagnez

    Vous suivez l’avancement en permanence, influencez la direction du projet et voyez plus vite les premiers résultats.

  5. Tests, déploiement et formation

    Nous testons le système, migrons les données, le mettons en production et formons l’équipe à son utilisation quotidienne.

    Dans ce projet
    • Nous avons déployé le système dans l'environnement du client
    Ce que vous y gagnez

    Un démarrage serein, sans interruption — dès le premier jour, l’équipe sait travailler avec le nouveau système.

  6. Maintenance et évolution après le lancement (SLA)

    Après la mise en service, nous surveillons le fonctionnement, traitons les demandes dans le cadre du SLA et enrichissons le système de nouvelles fonctionnalités et automatisations.

    Dans ce projet
    • Le produit soutient les démarches Lean, Kaizen et Six Sigma et est prêt à évoluer
    Ce que vous y gagnez

    Un seul partenaire, de l’idée à l’évolution — vous ne restez jamais seul avec le système.

Notre méthode avec chaque client   Les technologies que nous utilisons

Services mobilisés sur ce projet

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Vous avez un défi similaire à celui de Glinno ? Nous vous montrerons comment passer rapidement de l’idée à une solution opérationnelle.

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