Plateformes et marketplaces · Protection des consommateurs (ConsumerTech) · Europe
Coblit a refondu en multi-instance la plateforme Cicle-X de réclamations et litiges de consommation : chaque nouveau pays européen, plus vite et moins cher.
Le projet
Nous avons réalisé la refonte de la plateforme et conçu un modèle multi-instance : un standard technologique et UX commun à tous les pays, tout en préservant l'indépendance des déploiements locaux. La plateforme fonctionne sous forme d'instances indépendantes dans plusieurs pays européens.
« Notre objectif était de créer un modèle évolutif de déploiement de notre plateforme de réclamations sur de nombreux marchés européens. Coblit nous a aidés à structurer l’architecture du système et à préparer un modèle multi-instance qui permet de déployer plus rapidement de nouveaux pays. Nous avons ainsi considérablement réduit les coûts et le temps nécessaires au lancement de nouvelles instances du système. Nous apprécions beaucoup le professionnalisme de l’équipe et sa capacité à travailler sur des projets de grande envergure et de grande complexité. Nous recommandons vivement cette collaboration. »
Traduit du polonais
Le parcours du projet
Projet réalisé pour une organisation européenne de défense des droits des consommateurs, dans le cadre d'une initiative cofinancée par la Commission européenne. Le modèle de déploiement existant était local : chaque marché nécessitait de construire un système à partir de zéro.
Chaque jour sans solution signifiait plus de travail manuel, un service plus lent et des opportunités perdues.
Nous avons réalisé la refonte de la plateforme et conçu un modèle multi-instance : un standard technologique et UX commun à tous les pays, tout en préservant l'indépendance des déploiements locaux. La plateforme fonctionne sous forme d'instances indépendantes dans plusieurs pays européens.
Le système n'est plus un projet isolé : il est devenu un produit évolutif.
Pour qui
Nous retrouvons ces défis dans de nombreuses entreprises. Si vous vous reconnaissez dans cette liste, ce projet montre ce que nous pouvons faire pour vous aussi.
Organisations présentes sur plusieurs marchés
Éditeurs SaaS préparant leur expansion internationale
Associations de consommateurs et médiateursFranchises et réseaux avec des antennes locales
Projets financés par la Commission européenneSystèmes adaptés aux réglementations localesPourquoi ça marche
Comment nous avons mené le projet
Voici comment s’est déroulée notre collaboration sur le projet Cicle-X : de la compréhension des processus aux maquettes et à l’architecture, jusqu’au déploiement et aux évolutions.
Nous avons analysé le fonctionnement de la plateforme dans chaque pays, ce qui est commun et ce qui doit rester local en raison des réglementations et des processus.
Une répartition claire : un standard unique pour tous et de la souplesse là où la loi l'exige.
Nous avons unifié l'interface et la logique de la plateforme pour tous les marchés.
Une expérience utilisateur cohérente dans chaque pays et des formations simplifiées.
Nous avons conçu un modèle dans lequel chaque pays dispose d'une instance indépendante reposant sur un standard technologique commun.
Un nouveau pays, c'est un déploiement reproductible, et non un système à reconstruire.
Nous avons lancé la plateforme sous forme d'instances indépendantes dans plusieurs pays européens.
Une entrée plus rapide et moins coûteuse sur de nouveaux marchés.
Le standard commun simplifie la maintenance et l'évolution : nous apportons les modifications une seule fois pour tous les marchés.
Des coûts réduits pour maintenir de multiples versions du système.
.NET
Node.js
WordPressNotre méthode avec chaque client Les technologies que nous utilisons
Prêt pour votre propre succès ?
Vous avez un défi similaire à celui de Cicle-X ? Nous vous montrerons comment passer rapidement de l’idée à une solution opérationnelle.
Prendre rendez-vousProjets réalisés
Evenado réunit billetterie, gestion d'événements et facturation dans un seul système, avec les paiements Tpay, PayU, Stripe et les factures dans le KSeF.
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Coblit a co-conçu et développé Glinno : les salariés signalent problèmes et idées, et l'entreprise met en œuvre des améliorations Lean et Kaizen.
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