Problème
Une grande agence d'emploi présente en Île-de-France et dans les grandes villes de toute la France gérait le recrutement, la relation client, les documents et la facturation dans des outils distincts et sur papier. Chaque agence travaillait à sa manière, et l'équipe ressaisissait plusieurs fois les mêmes données.
- Des outils dispersés et une circulation des documents sur papier
- Les mêmes données saisies manuellement à plusieurs endroits
- Aucun standard de travail commun entre les agences

